Φανέλα Κοντομάνικη 2Pack – Βαμβακερή

Επιστροφές

Πολιτική Επιστροφών– KYBBVS

Στην KYBBVS, θέλουμε οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές τους. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία.

Όροι Επιστροφής

• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άφθαρτο, στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
• Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εσώρουχα, με μόνη εξαίρεση την περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.
• Αλλαγές προϊόντων δεν είναι εφικτές.
• Τα έξοδα αποστολής για επιστροφές επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το λάθος είναι δικό μας.
• Σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν, φέρουμε την ευθύνη για την αντικατάσταση ή την επιστροφή του χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.
• Οι επιστροφές γίνονται μόνο κατόπιν έγκρισης από την εταιρία. Επιστροφές οι οποίες δεν έχουν εγκριθεί από την εταιρία δεν θα γίνονται δεκτές.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Αίτημα Επιστροφής: Πριν στείλετε το προϊόν πίσω, συμπληρώστε την φόρμα επιστροφών, χρησιμοποιώντας το e-mail με το οποίο πραγματοποιήσατε την αγορά, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.

• Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή/αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε να περιλαμβάνετε κατάλληλο φωτογραφικό υλικό για να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το αίτημά σας.

2. Έγκριση Επιστροφής: Θα επεξεργαστούμε το αίτημα και θα σας απαντήσουμε εντός 3 εργάσιμων ημερών για το αν μπορεί να επιστραφεί το προϊόν.
3. Αποστολή Προϊόντος: Εάν εγκριθεί η επιστροφή, θα σας δώσουμε οδηγίες για την αποστολή.
4. Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Επιστροφές με χρέωση παραλήπτη δεν θα γίνονται δεκτές.
5. Επιστροφή Χρημάτων:

1. • Τα χρήματα επιστρέφονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών από την διεκπεραίωση της επιστροφής, για την οποία θα ενημερωθείτε μέσω email.
   • Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε πίστωση ποσού σε κουπόνι για μελλοντική αγορά.

Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας στο eshop@retro.gr / 2109851433.

9851433.